A saúde e segurança no trabalho (SST) têm evoluído constantemente, e a legislação brasileira não fica para trás. Por isso, a nova redação da Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01), que agora integra os riscos psicossociais ao Programa de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (PGR), representa um marco importante nessa jornada. Este guia definitivo sobre a Nova NR-01 e Riscos Psicossociais aborda a fundo o tema, ajudando sua empresa a alcançar conformidade e bem-estar. Embora a obrigatoriedade de sua vigência tenha sido adiada para 25 de maio de 2026, é crucial que as empresas iniciem sua preparação desde já. Este artigo explora a fundo os riscos psicossociais, a importância da NR-01 e como a metodologia da ISO 45003 se torna a ferramenta essencial para sua empresa se adequar e, mais do que isso, prosperar em um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
O que são Riscos Psicossociais?
A Nova NR-01 para os riscos psicossociais são condições decorrentes da organização do trabalho, da dinâmica da rotina, da gestão e das interações interpessoais no ambiente profissional que afetam negativamente a saúde mental e emocional dos colaboradores. Ao contrário dos riscos físicos, químicos ou biológicos, os riscos psicossociais são muitas vezes “invisíveis”, mas seus impactos são profundos e abrangentes, afetando tanto o indivíduo quanto a organização.
Exemplos comuns de fatores de risco psicossociais incluem:
- Cargas de trabalho excessivas: Metas inalcançáveis, prazos irrealistas, jornadas prolongadas e sobrecarga mental.
- Falta de autonomia e controle: Pouca participação nas decisões que afetam o trabalho e descontrole sobre a forma de executá-lo.
- Relações interpessoais problemáticas: Assédio moral ou sexual, discriminação, conflitos entre colegas e líderes, e falta de suporte da liderança ou da equipe.
- Insegurança no emprego: Preocupações com a estabilidade do cargo.
- Comunicação ineficaz: Falta de feedback, informações pouco claras, decisões unilaterais.
- Desequilíbrio vida pessoal-trabalho: Dificuldade em conciliar as demandas profissionais com a vida particular.
- Fatores ergonômicos e ambientais: Espaços mal planejados, iluminação deficiente, ruído excessivo ou exposição a ambientes extremos que geram tensão.
A Nova NR-01 e a obrigatoriedade da avaliação
A Portaria MTE nº 1.419/2024 trouxe uma atualização fundamental para a NR-01 (Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais), tornando explícita a inclusão dos fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e, consequentemente, no PGR. Isso significa que, a partir de 25 de maio de 2026, todas as organizações deverão não apenas identificar perigos e possíveis lesões físicas, químicas ou biológicas, mas também os riscos psicossociais, integrando-os ao inventário de riscos.
Embora a NR-01 anterior já pudesse ser interpretada como abrangendo todos os riscos, a nova redação enfatiza essa obrigação, buscando evitar qualquer dúvida sobre a necessidade de se gerenciar esses fatores. A norma estabelece que o GRO deve abranger os riscos decorrentes de agentes físicos, químicos, biológicos, de acidentes e os riscos relacionados aos fatores ergonômicos, incluindo os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho. Entretanto, é importante ressaltar que a norma se refere aos riscos psicossociais “relacionados ao trabalho”, distinguindo-os de aspectos psicossociais que não têm relação com as atividades laborais.
Sendo assim, essa atualização reflete uma compreensão mais aprofundada da saúde ocupacional, reconhecendo que o ambiente de trabalho tem um impacto direto e significativo na saúde mental dos colaboradores.
Impactos dos Riscos Psicossociais: Por que sua empresa precisa agir agora?
Além disso, a negligência dos riscos psicossociais acarreta uma série de problemas graves para as empresas e para os trabalhadores:
Para o Trabalhador:
- Adoecimento mental: Estresse, ansiedade, depressão, síndrome de burnout e outros transtornos psicológicos.
- Dificuldade de concentração: Erros recorrentes e queda na qualidade do trabalho.
- Desmotivação e apatia: Impacto negativo na satisfação e no engajamento.
- Problemas físicos: Os problemas psicossociais podem se manifestar em sintomas físicos, como dores de cabeça, problemas gastrointestinais e insônia.
Para a Empresa:
- Aumento de absenteísmo e presenteísmo: Colaboradores ausentes ou presentes, mas com baixa produtividade devido ao adoecimento.
- Alta rotatividade (turnover): Dificuldade em reter talentos, o que gera custos com recrutamento e treinamento.
- Queda de produtividade: Redução da eficiência e da qualidade do trabalho.
- Aumento de acidentes de trabalho: A falta de atenção à saúde mental pode levar a erros e, consequentemente, a acidentes.
- Aumento de custos: Despesas com afastamentos, tratamentos de saúde e possíveis ações trabalhistas.
- Deterioração do clima organizacional: Ambiente de trabalho tenso, com conflitos e baixa colaboração.
- Danos à imagem e reputação: Empresas que não cuidam da saúde mental de seus colaboradores podem ter sua imagem prejudicada, dificultando a atração de novos talentos.
O Papel da ISO 45003: A chave para a gestão eficaz
Portanto diante da complexidade e dos impactos dos riscos psicossociais, as empresas precisam de uma diretriz clara e robusta para gerenciá-los. É aqui que a ISO 45003:2021 se destaca. Esta é a primeira norma internacional que fornece orientação prática sobre a gestão da saúde psicológica no trabalho, sendo uma extensão da ISO 45001 (sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional).
O que é a ISO 45003?
A ISO 45003 não é uma norma de certificação por si só, mas um guia que complementa a ISO 45001, oferecendo diretrizes específicas para identificar, prevenir e gerenciar os riscos psicossociais. Ela auxilia as organizações a:
- Reconhecer os perigos psicossociais que podem afetar os trabalhadores, incluindo aqueles que surgem do trabalho doméstico ou de mudanças organizacionais inadequadas.
- Compreender o que cria o risco psicossocial em uma organização.
- Propor ações eficazes, muitas vezes simples, para gerenciar esses riscos e melhorar o bem-estar dos colaboradores.
Benefícios da Implementação da ISO 45003:
Adotar as diretrizes da ISO 45003 traz uma série de vantagens, tanto para os colaboradores quanto para a saúde do negócio:
- Aumento da conscientização sobre a importância da saúde mental no trabalho.
- Redução do estresse no local de trabalho, burnout, ansiedade e depressão.
- Melhora do recrutamento, retenção e diversidade de talentos.
- Maior envolvimento e engajamento dos trabalhadores.
- Aumento da inovação e da produtividade. guia definitivo Nova NR-01 Riscos Psicossociais
- Conformidade legal com as exigências da NR-01.
- Fortalecimento da imagem da empresa como um empregador responsável e preocupado com o bem-estar de sua equipe.
Como a ISO 45003 aborda a Gestão de Riscos Psicossociais:
Portanto a norma propõe uma abordagem sistemática para a gestão dos riscos psicossociais, similar ao ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), incentivando a melhoria contínua. As principais etapas incluem:
- Identificação dos Perigos Psicossociais: Reconhecer os fatores que podem causar danos à saúde mental. Isso envolve analisar a organização do trabalho (cargas excessivas, falta de clareza nas funções), fatores sociais (assédio, discriminação, falta de suporte) e até o ambiente físico (iluminação inadequada, ruídos).
- Avaliação dos Riscos Psicossociais: Analisar a probabilidade de ocorrência e a gravidade dos possíveis efeitos na saúde. Isso pode incluir a coleta de dados por meio de questionários, entrevistas, observações e análise de indicadores como absenteísmo e rotatividade.
- Implementação de Medidas de Controle: Com base na avaliação, desenvolver e aplicar ações para eliminar ou reduzir os riscos. A ISO 45003 recomenda medidas práticas como:
- Redefinir cargas de trabalho e prazos para evitar sobrecarga.
- Estimular uma cultura de comunicação aberta e respeitosa.
- Garantir canais eficazes para escutar reclamações e sugestões.
- Oferecer suporte da liderança e colegas.
- Promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Monitoramento e Revisão: Acompanhar a eficácia das medidas implementadas e revisar o sistema de gestão de riscos psicossociais periodicamente para garantir sua adequação e melhoria contínua.
Identificando e avaliando os Riscos Psicossociais na prática: Nossa metodologia
Para identificar e avaliar os riscos psicossociais de forma eficaz, sua empresa pode contar com a expertise de profissionais especializados. Na Prevenção Saúde e Segurança do Trabalho, adotamos uma abordagem otimizada e flexível para a avaliação:
- Ponto de Partida: Questionário ISO 45003 (Formulário Online): Inicialmente, nossa principal ferramenta de coleta de dados é um questionário padronizado da ISO 45003, aplicado preferencialmente por meio de formulários online (Google Forms, por exemplo). Essa metodologia, de natureza quantitativa, permite uma coleta de dados ágil e abrangente para a maioria dos colaboradores. A amostragem para essa fase será realizada por função ou Grupo Homogêneo de Exposição (GHE), considerando 10% dos trabalhadores + 1 colaborador por grupo.
- Flexibilidade para Casos Específicos: Outras Metodologias Complementares: Reconhecemos que nem todos os colaboradores terão acesso ou familiaridade com ferramentas digitais, ou podem ter necessidades de comunicação específicas. Por isso, para empresas com colaboradores estrangeiros, analfabetos ou que não tenham acesso a computador para responder o formulário, nossa equipe utilizará outras metodologias complementares. Isso pode incluir a aplicação de entrevistas presenciais ou online (com a devida adaptação), observação do ambiente de trabalho e outras técnicas da metodologia “ARP na Prática”, criada e desenvolvida pela ergonomista Debora Dengo. Essa abordagem híbrida garante que a avaliação seja inclusiva e eficaz para todos os perfis de trabalhadores.
- Análise e Plano de Ação: Com base nos dados coletados, seja via formulário da ISO 45003 ou outras metodologias, realizaremos a análise da probabilidade e severidade de cada risco identificado. Os riscos são classificados, um diagnóstico é estabelecido, e um plano de ação detalhado é desenvolvido, com sugestões de melhorias, responsáveis, prazos e indicadores de acompanhamento para mitigar os riscos e promover um ambiente de trabalho saudável.
O Adiamento da NR-01: Oportunidade, não despreocupação
A Portaria MTE nº 765/2025 adiou a entrada em vigor do Anexo I da Portaria MTE nº 1.419/2024, que trata dos riscos psicossociais na NR-01, de 25 de maio de 2025 para 25 de maio de 2026. Este adiamento não deve ser interpretado como um sinal para relaxar, mas sim como uma oportunidade valiosa para as empresas se prepararem adequadamente.
Adiar a preparação significa perder a chance de agir proativamente e colher os benefícios de um ambiente de trabalho mais saudável antes que a obrigatoriedade legal se torne efetiva. A gestão dos riscos psicossociais não é apenas uma formalidade burocrática, mas um investimento estratégico que impacta diretamente a produtividade, a satisfação dos colaboradores e a sustentabilidade do negócio. Empresas que já adotam boas práticas e utilizam normas como a ISO 45003 terão menos dificuldades na adaptação e se destacarão no mercado.
Perguntas Frequentes (FAQs)
O que mudou na NR-01 sobre riscos psicossociais?
A nova redação da NR-01, por meio da Portaria MTE nº 1.419/2024, tornou explícita a inclusão dos fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Programa de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (PGR). Antes, já se entendia que todos os riscos deveriam ser gerenciados, mas agora a obrigação é clara e mais rigorosa.
Quando a nova exigência da NR-01 sobre riscos psicossociais entra em vigor?
A vigência foi adiada para 25 de maio de 2026. No entanto este prazo estendido é para que as empresas tenham tempo suficiente para se adequar.
Quais os principais impactos dos riscos psicossociais para a empresa e para o trabalhador?
Para o trabalhador, podem levar a estresse, ansiedade, depressão, burnout, baixa autoestima e absenteísmo. Para a empresa, resultam em aumento de absenteísmo, alta rotatividade (turnover), queda de produtividade, aumento de acidentes e custos, e danos à reputação. guia definitivo Nova NR-01 Riscos Psicossociais
Como identificar os riscos psicossociais na minha empresa?
A identificação envolve a análise da organização do trabalho, fatores sociais e o ambiente físico. Nossa abordagem inicial é o questionário da ISO 45003 via formulário online. Para casos específicos (colaboradores estrangeiros, analfabetos ou sem acesso a computador), aplicamos outras metodologias, como a “ARP na Prática” da ergonomista Debora Dengo, que inclui entrevistas e observação.
A empresa é obrigada a contratar psicólogo fixo por causa da NR-01?
Não, a norma não obriga a contratação de psicólogos ou outros profissionais especializados como funcionários fixos. No entanto, empresas podem contratar especialistas como consultores para auxiliar na identificação e avaliação dos riscos psicossociais, especialmente em casos mais complexos.
O que é a ISO 45003 e como ela se relaciona com a NR-01?
A ISO 45003 é a primeira norma internacional que oferece diretrizes práticas para a gestão da saúde psicológica no trabalho, complementando a ISO 45001. Ela fornece o “como fazer” para gerenciar os riscos psicossociais que a NR-01 agora exige, servindo como um guia abrangente para as empresas se adequarem.
Quais os benefícios de implementar a ISO 45003?
Além da conformidade legal, a ISO 45003 ajuda a reduzir o estresse, burnout e ansiedade, melhora o recrutamento e retenção de talentos, aumenta o engajamento e a inovação, e fortalece a imagem da empresa.
É preciso avaliar riscos psicossociais mesmo com o adiamento da NR-01?
Sim. O adiamento é uma oportunidade para se preparar, e não para adiar a ação. Portanto a gestão proativa dos riscos psicossociais traz benefícios imediatos para a saúde dos colaboradores e a produtividade da empresa, além de evitar problemas futuros com a fiscalização.
Prepare-se e lidere a mudança!
A inclusão dos riscos psicossociais na NR-01 é um avanço necessário para a saúde e segurança no trabalho no Brasil. Portanto Ignorar essa realidade não é mais uma opção, e o adiamento da vigência oferece um tempo precioso para que sua empresa se adapte sem pressa, mas com foco. guia definitivo Nova NR-01 Riscos Psicossociais
A Prevenção Saúde e Segurança do Trabalho está pronta para ser sua parceira estratégica nesse processo. Além disso, Somos especialistas em SST e oferecemos toda a assessoria necessária para que sua empresa não apenas cumpra as exigências da nova NR-01, mas também promova um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e humano, utilizando metodologias robustas como a ISO 45003, adaptadas à sua realidade.
Por isso não espere o último momento para garantir a conformidade e o bem-estar da sua equipe. Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos auxiliar sua empresa nessa importante jornada!
